文書で煙に巻く方法

　こうすれば、誰にも理解できないというビジネス文書の作り方。

● 同じ名詞を、言い回しを変えて使う。
　「システム担当者」「保守窓口」「ユーザー担当」
　のように同一人物なのに、その役割や微妙なニュアンスごとに表現を使い分け、１枚のドキュメントに記載する。読み手はまず解読できない。

　「データベース（ＤＢ）」「テーブル」「マスター」
　を使い分けるのは、ＩＴ技術者がユーザーを煙に巻く時の必殺技。
　それぞれに微妙に意味合いは違うのだが、それについては説明しない。
　技術者がこの３つを混ぜて使っていたら、こう聞くとよい。恐らくしどろもどろになる。

　ここでいう「テーブル」と「マスター」はどう違うんですか?

● テキスト（文字）だけで記述する。
　図や表は一切入れない。
　書いてあることは極力要点だけに絞り、行間はすべて口頭で補足すれば、わかりにくさは完璧。
　説明が終わったあと、聞いた側には膨大な手書きメモが残る。

● 毎回図を変える。　定例会議で同じテーマについて毎回、図表を作り直し、目先を変える。
　全体像を把握させたくない時に有効。

　各自が課題を持ち寄る会議では、提案資料のフォーマットは絶対統一してはいけない。
　各自が「自分だけわかりやすい資料」を持ち寄ってくれるので、共通理解の不能が確約される。