仕事のことがわからない人たち

　ここに漢字がわからない 佐藤さんという人がいるとする。
　佐藤さんは情報システム部に
「売上を集計するコンピューター・システムを作ってください。機能は・・」
とシステム要求する。

　佐藤さんの要求どおりにコンピューター・システムができる。

　しばらく経って、佐藤さんがコンピューター・システムを全く使っていないことが聞こえてくる。

　どうしたのですか？と情報システム部が尋ねると佐藤さんはこう言う。
「僕は漢字がわからないんです。だから怖くてボタンが押せないのです」

　このケースで佐藤さんが
「僕は 漢字は素人なんだ。情報システム部が使えないシステムを作った」
　と言うことはないだろう。もし言われたら情報システム部はこう反論する。

　「それは佐藤さんが漢字をわかっていないのであって、コンピューターの知識とは関係ありません。漢字（がわからないこと）についてはユーザーの佐藤さん、あなたの問題でしょう。情報システム部にそれを言われても困ります。僕らはコンピューターのプロですが、あなたの漢字の指導員ではありません」

　さて、ここで「漢字」を「仕事」に置き換えて読んでみよう。

　ここに（自分の）仕事がわからない 佐藤さんという人がいるとする。
　佐藤さんは情報システム部に
「売上を集計するコンピューター・システムを作ってください。機能は・・」
とシステム要求する。

　佐藤さんの要求どおりにコンピューター・システムができる。

　しばらく経って、佐藤さんがコンピューター・システムを全く使っていないことが聞こえてくる。

　どうしたのですか？と情報システム部が尋ねると佐藤さんはこう言う。
「僕は仕事がわからないんです。だから怖くてボタンが押せないのです」

　このケースで佐藤さんが
「僕は仕事の素人なんだ。情報システム部が使えないシステムを作った」
　と言うことはないだろう。もし言われたら情報システム部はこう反論する。

　「それは佐藤さんが（自分の）仕事をわかっていないのであって、コンピューターの知識とは関係ありません。仕事（がわからないこと）についてはユーザーの佐藤さん、あなたの問題でしょう。情報システム部にそれを言われても困ります。僕らはコンピューターのプロですが、あなたの仕事の指導員ではありません」

　しかし、現実には自分の仕事を理解していないことを
「コンピューターのことはわからない」
「情報システム部が使えないものを作った」
と言い換えて、情報システム部が何とかしろと言ってくる人は実在する。