MLを使った無責任な仕事 「生命保険の説明書」方式

　「たまには、パソコンのデータをバックアップしよう」ということになった。
　仕事で使っているパソコンは、滅多にバックアップを取らない。
　最後にとったのは、いつだったか記憶がない。

　700MB以内ならば、CD-ROM1枚に入る。
　確か、前回はCD-ROM1枚に収めた気がする。

　スタート＞エクスプローラを開く
　マイコンピュータ＞ローカルディスク（C)＞Documents and Settings
　右クリックしてプロパティで、容量を見る。

　100MB　・・・　500MB　・・・
　数字がカウントアップしていく。
　1GB　・・・　2GB　・・・　なかなか止まらない。
　ようやく数字が止まった。

　ディスク上のサイズ　13.0GB

　なんだ、それは？
　いつの間に、僕はそんな仕事人間になったのか？

　その肥大なファイルの正体はメール。
　それも、余計に届くメールだ。

　ＭＬを業務に使うようになって、仕事は便利になった。

　ＭＬはメーリングリスト。
　リストに複数の登録しておくと、その宛先に一斉にメールを送ることができる。

　「ISO14001関連プロジェクト」というプロジェクトがあるとしよう。
このプロジェクトには10人が関与している。

　その10人は部署がばらばら。
　違う会社の人も1人入っている。

　このプロジェクトについての連絡メールを出す時、10人のアドレスをその都度指定するのは大変だ。
　eメールが始まった当初は、メーラーのアドレス帳に「新しいグループ」を作って、そこに10人を登録していた。

　ただ、アドレス帳は個々人のパソコンの中にあるので、10人がそれぞれに「新しいグループ」を作らなければならない。
　パソコンが苦手な人はこういうことができないので、毎回、送信に手間がかかる。
　また、アドレス帳のデータを使って、迷惑メールを送信するウィルス・プログラムが多く、アドレス帳の使用はためらわれた。

　MLは責任逃れに便利だ。
　このグループにメールを送りさえすれば、後から
　「俺には話がなかった」
　「聞いていない」
　攻撃を受けることがない。

　メールをしておけば、
　「俺は伝えたからな」
　「説明したからな」
　と言い張れる。

　だから、MLは一気に世の中に定着した。

　だが、あまりにたくさんのメールが届くので、次第に人はMLをまじめに読まなくなる。
　メール本文の先頭に　「佐藤　様」　と自分の名前を発見した時だけ読む。
　MLはざっと読む。
　だから、自分へ届いた大切な依頼を読み飛ばしてしまうことも、ままある。

　すると、今度は、送る側も手を打ってくる。
　MLには入っている人なのに、さらに、本人アドレスを宛先に入れる。

　あなたの仕事ですよ！と強調する。
　これをやられると、同じ内容のメールが２通届く。

　メールを責任逃れに使う、現代のサラリーマンは、メールにさらに
　「添付ファイル」
　をつける。

　添付ファイルがついたメールを
　「メールを転送します」
　と一言だけ書いて、仕事は終わったと思う人がいる。

　あとから、この話聞いてないよね？と言うと、
　「●月●日　▲時▲分にメールしてるよね」
　とくる。

　えっ、そうなの？
　と、そのメールを探し当てると、そこには
　60ページのスライドショー
　が、ついていたりする。

　こういう人の仕事のやり方を、名付けて
「生命保険の説明書方式」と呼ぶ。