会員番号に区切りを入れる人たち

「ゼロイチニー　．．．」

・・・・

「・・・」

あの、つづけてください

（むっとして）
「しーごーろく」

　6桁の会員番号を電話で言ってもらう時に
よくある会話である。

　それでは、会員番号をお願いします。

「０１２　．．．」

・・・・（なんで、そこで止まる？）

「・・・　（なんで、相づち入れない？）」

あの、つづけてください　（誰が3桁で切れと言ったんだよ）

（ふつー、はいって途中で言うだろうが）
「４５６」

　人は誰も、連番をどこで切るかを決めている。
　これは恐らく、電話番号、郵便番号、クレジットカード番号 が
スペースやハイフンでつないで表記しているためだ。

　人はどこかで、一旦切らなければならないと思いこんでいる。
　相手に伝える時は、数字の羅列だから、どこかで切ることが親切なのだと思っている。

　ここに 6桁の会員番号がある。
　どこにもスペースもハイフンも入っていない。
　聞き取る側にすれば、切らずに言ってもらっても十分に書き取れる長さだ。
　そして、伝える側は 3桁で切る人が多い。
　3桁まで言って相手が「はい」と言ってくれるのを待っている。

　ところが、電話番号や郵便番号は話が違う。
　続けていうと、聞き取れないオペレーターが多い。

「電話番号を市外局番からお願いします」

　別に、局番ごとに区切ってくださいとは言われていないから一気に言う。

０１２３４５６７８９

　ところが、世の中には局番で切って言う人が多いのだろう。
　一気に言うとこうなる。

０１２３「はっ」４５６７８９「すみません、もう一度お願いします」

　切ってほしいのか、切らないでほしいのか。
「会員番号を６桁、途中で切らずにどうぞ」
「電話番号を局番ごとに区切ってお願いします」

　このように、電話を受ける側が一言を添えると、互いに時間が節約できるだろう。