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2009年2月 2日 (月)

このDVDを宅配レンタルする TSUTAYAディスカス

 「走る男 北海道・東北編」がTSUTAYAで借りられると聞き、まずは確認のためにTSUTAYAのサイトを訪れた。
 すると、そこには「このDVDを宅配レンタルする」というバナーがあった・・

 これから先、有料放送の普及が予想される。
 BS、CS放送、ケーブルテレビは着々と、加入者を増やしている。
 また、インターネット経由でのストリーミングやダウンロードによる映画視聴も登場している。

 店に足を運ぶ人。
 貸し借りで二度、店に行くのは面倒だから、足を運ばない人。

 後者の人が有料放送に流れるに連れて、レンタル店の売り上げが落ちていく。
 そこで、TSUTAYAディスカスが始めたのが、DVD宅配。
 ただいま、無料お試しキャンペーン中ということなので、早速、申し込んだ。

 まず、TSUTAYAディスカスのウェブサイトで手続きをする。
 氏名、メールアドレス、そして、クレジットカードを登録。
 「有償サービスを使わない限り、料金は発生しない」
旨の説明書きがあり、とても安心感がある。

 そして「無料お試し期間」に申し込み。
 ワンクリックで完了。
 カンタンだ。
 そういえば、宅配レンタルのはずだが、まだ住所を入れていない。

 すると次の画面に、こんな言葉が現れた。

「●無料お試しキャンペーンが終了すると、自動的に有料サービスへ移行します。
  ※有料サービスへの移行時、事前連絡はありません。詳細はコチラ」

 思わず「さ」で始まる2文字の名詞を言いそうになった。
 これと同じ文言が、登録画面のどこかに書いてあって、見落としたのかも知れない。

 ここは、冷静にならなければならない。
 まず「詳細はコチラ」をクリック。
 Q&A形式でユーザーの疑問に答えるページが開く。

 ここで、無料お試しキャンペーンに応募したユーザーが知りたいのは「無料のままやめられるのか」だと考えるが、一向にそのQ&Aは出てこない。
 19インチのモニターで13回スクロールすると、ようやくそれは出てきた。

 「Q39.  無料お試し期間中に休会/退会できますか」
 答えは「できる」であり、そこでひと安心。

 ツタヤディスカスの担当者は、社内会議の席で「無料会員のままやめられるという話は、目立たないよう一番下にしましょう」とでも話したのだろうか。

 さて、登録完了メールが届き、そこに書いてあるパスワードでログオンを・・
 と思ったが、そのメールには

 「レンタル対象商品」
   └「HOT NEW」「NEW」マークのDVD/CDレンタルは対象外です。
 との記述。

 あれ?宅配レンタルできるんじゃなかったの?

つづく

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