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2020年7月10日 (金)

#7119に5W1Hで怪我の状況を伝える

四話

後日、確認したら、しらべるで 2011年2月に「#7119」の記事を作っていた。

消防庁救急相談の電話番号
救急車を呼ぶか、自分で病院に行くか迷った時の相談窓口
■東京都全域、大阪府大阪市のみ
■携帯電話からでもかけられる
■24時間対応

2011年当時は東京、大阪だけだったが、現在は10都道府県に広がっている。
かけた時は気が動転していたので当然と思っていたが、24時間対応なのはありがたかった。
ちなみに「110番」版は#9110
犯罪被害の未然防止など、生活の安全を守るための警察総合相談電話番号
■全国共通
■携帯電話からでもかけられる
■110番と違い、24時間対応ではない


「#7119」につながる
自分がいまどうなっているかを話す

・0:20頃
・家の中で
・私が
・何かにつまずいて転び
・窓ガラスで頭を打ちました
・血が30滴くらい落ちています
・タオルで押さえて止血しています

5W1Hに沿って、まずまず冷静に話せていると思う
どうしたいですか?と問われたので

・このまま様子見という雰囲気ではない
・何らかの処置はしてもらいたい
・最寄りの救急病院まで自力で行きたい
と希望を伝える

救急病院に受け容れの打診をしてもらいOKが出た。
つづいて、救急外来に直接電話する。

「今から何分後に来れますか?」
「当院の受診歴は?」
「来る時はマスクだけはしてきてください」
と病院の当直担当者。

相手にも都合があるだろう。
少し多めに見積もって時間を伝える(実際にはかなり早く着いた)
以前、入院していたこともある病院。診察券は"滅多に使わない"カードの束に移っていたが、捨てないでよかった。

つづく
頭の怪我でホッチキスを5針打ち込んだ(もくじ)

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