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2024年1月16日 (火)

PayPal アカウント作成で前に進めない

件名
「Paypal Inc.を通じて、Avex Live Creativeがお客さまに¥13,010 JPYの送金を行いました」

内容
取引日 2024年1月12日
受け取り済みの支払い ¥13,010 JPY
支払いの受け取りは簡単に完了します。2024年2月11日までにお受け取りいただけない場合は、支払人に返金されますのでご注意ください。


1ヶ月で受け取らなければ、支払人(B.LEAGUE)にお金を返すというのは、ずいぶんと思い切ったやり方だ。

「支払いの受け取りは簡単に完了します」と言われるまでもなく、先送りすることでもないので、すぐに(支払を受け取る)をタップして手続きに進んだのだが、ここからが長く険しい道のりの始まりだった。


▼パソコンのブラウザーメール画面から操作しようとしたが、電話番号が入力できなかった(Google Chromeとは相性が悪い?)

▼続いてスマホに届いたメールから作業。
ブラウザーを選択(初めはサファリ、後にGoogleも試した)して開く

▼メールアドレス・電話番号・新規パスワード・パスワード確認 を入力して[次へ]

ところが、ここから先に進めない。
何度試しても元の画面に戻り、パスワードがクリアされている。

恐らくパスワードが要件を満たしていないのだろうと考え、いくつかのパターンを試す。

・大文字+小文字+数字 8桁以上
・大文字+記号+小文字+数字 10桁以上

たいていのサイトならばこのいずれかで通るところだ。
*確認したところ要件は「大文字+小文字+数字 8桁以上」だったので要件は満たしていた。


仕方なく、PayPalのサイトから問合せ電話番号を見つけ出し問い合わせ。
オペレーターさんは「お客様のメールアドレスでアカウントが確認されない」という。

B.LEAGUE公式リセールの画面でこのメールアドレスを入れてPayPal登録したからリセールができたし、現に「Avex Live Creativeが送金を行いました」のメールが届いている。
それなのに、PayPal側にはアカウントがないのだという。
奇妙な話しだ。

・B.LEAGUEでのPayPal登録
・登録アドレスに届いたメールから進んだPayPalログイン画面

アカウント管理の仕組みがらせん状にもつれている。
オペレーターさんには善後策として「PayPalのホームページから新規登録してください」と薦められた。
PayPalアプリはスマホに入れており、そこから登録してもいいか?と尋ねると「それも1つの方法です」とのこと。


そこで電話を切って続きに取り組んだが、今度はSMSで届くという認証コードがいつまで経っても届かない。
つづいてオペレーターさんに薦められた「ホームページからの新規登録」をおこなう。
ところが、以下のエラーメッセージが表示されて進めない。

申し訳ありませんが、現時点では新しいコードを送信することはできません。しばらくしてから再度お試しください。

スマホ操作の際(SMSが届かなくて)何度か試しているうちにロックされてしまったらしい。

6時間ほど経ってから再度試したが、ロックは解除されておらずまさかの翌日持ち越しとなった。

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